Positionering van een easy luchthaven
Eindhoven Airport
Over
Met meer dan 70 bestemmingen in Europa en 4.3 miljoen passagiers is Eindhoven Airport de grootste regionale luchthaven in Nederland. Het vliegveld heeft dan ook grote plannen en ambities; tegelijkertijd is het dusdanig goedgeorganiseerd en flexibel dat ze deze ook daadwerkelijk waar kan maken. Het vliegveld is precies groot én klein genoeg.
Resultaat
In co-creatie met de luchthaven hebben we ‘Always Easy’ ontwikkeld. Deze nieuwe positionering vormt de basis voor alle communicatie, en voor alle fysieke en digitale middelen die gebruikt worden om de klantreis te verrijken of verlichten. Dit door precies op de juiste momenten en plekken relevante informatie te delen, op een zo helder en simpel mogelijke manier. Dit uitgangspunt hebben we gebruikt om, onder andere, campagnes te ontwikkelen, een compleet nieuwe website en een mobiele assistent die passagiers helpt stressvrij aan hun reis te beginnen.
Bezoek de website
Met ons werken?
De essentie van het project
We kregen de opdracht om elk punt in de – letterlijke – klantreis van passagiers aan te pakken, om zo de nieuwe positionering van Eindhoven Airport te laden en uit te dragen en tegelijkertijd de operationele basis van het vliegveld toekomstklaar te maken.
De app
Van voordeur tot vliegtuigdeur. Met de 'always easy' app word je volledig op de hoogte gehouden doormiddel van statische en dynamische content.
Customer journey
Always easy klantreis
